マーケティングは「売り込みのテクニック」ではなく、お客様が本当に求めている価値を見つけ、それを届けるための“仕組みづくり”です。
初心者ほど専門用語やフレームワークに圧倒されがちですが、本質はもっとシンプルです。
① 誰の ② どんな悩みを ③ どんな価値で解決し、どう届けるか。
この流れさえつかめば、マーケティングは特別なセンスがなくても再現性のあるスキルとして身につけられます。
この記事では「マーケティングとは？」という素朴な疑問に答えながら、初心者がまず知るべき3つの基本と、今日から使える考え方をやさしく解説します。
学び始めの不安をひとつずつほどいていきましょう。
マーケティングとは？初心者向けにシンプルに解説（結論）
マーケティング＝「価値を届ける仕組みづくり」
マーケティングは一言でいうと、「価値をつくり、伝え、届けるための一連の活動」です。
アメリカ・マーケティング協会（AMA）は、マーケティングを「価値ある提供物を創造し、伝達し、届け、交換するための活動やプロセス」と定義しています。
つまり、単に商品を売る行為ではなく、価値づくり〜届け方までをデザインする“仕組み”そのものがマーケティングだと考えられます。
経営学者ピーター・ドラッカーも、「マーケティングの目的は、売り込みそのものを不要にすることである」と述べています。
これは、お客様をよく理解し、その人にぴったりな商品・サービスをつくれれば、ゴリ押しの営業は必要なくなるという考え方です。
よくある誤解（広告＝マーケではない／売り込みではない）
初心者がつまずきやすいのが、次のような誤解です。
- 広告＝マーケティングだと思っている
- SNS運用やチラシ作成だけがマーケティングだと思っている
- 「売り込みがうまい人」がマーケティング上手だと思っている
しかし、広告やSNSはあくまで「届け方（プロモーション）」という一部分にすぎません。
マーケティングの中心にあるのは、顧客を理解し、どんな価値を提供するかを考えることです。
広告だけを頑張っても、そもそもの商品設計やターゲット設定がズレていれば、成果は出にくいというのがマーケティングの発想です。
日常にもあるマーケティングの例（コンビニ・カフェなど）
マーケティングは、実は私たちの日常の中にあふれています。
- コンビニが季節に合わせて商品棚の配置を変える
- カフェが「テイクアウト限定の割引」を用意する
- アパレルショップが10〜20代向けと30〜40代向けで売り場を分ける
これらはすべて、「誰に・何を・どう届けるか」を考えたマーケティングの結果です。 マーケティングは特別な世界の話ではなく、身近な行動の裏側にある“考え方”だと捉えると理解しやすくなります。
初心者がまず知るべき“3つの基本”
① 顧客理解（誰のどんな悩みを解決する？）
マーケティングの出発点は、「商品」ではなく「顧客」です。 どんなに良いサービスをつくっても、誰のどんな悩みを解決するのかが曖昧だと、価値は伝わりません。
まず押さえたいポイントは次の3つです。
- どんな人に届けたいのか（年代・職業・ライフスタイルなど）
- その人が日常で感じている不満や困りごと
- その悩みを放置すると、どんな損失やストレスが続くのか
マーケティングでは、こうしたイメージを具体化したものを「ペルソナ」と呼びます。 「なんとなくお客様」ではなく、“たった1人の具体的な人物像”まで落とし込むことで、伝え方や商品設計がブレにくくなります。
② 価値設計（何をどんな形で提供する？）
次に大切なのが「どんな価値を、どんな形で提供するか」という設計です。
ここで役立つのが、マーケティングで有名な4Pというフレームワークです。
- Product（製品・サービス）：何を提供するのか？
- Price（価格）：いくらで提供するのか？
- Place（流通・場所）：どこで手に入るのか？
- Promotion（プロモーション）：どうやって知ってもらうのか？
この4つは、E・ジェローム・マッカーシーというマーケティング学者が提唱した「マーケティング・ミックス（4P）」として広く知られています。
初心者のうちは、「この4つが一貫しているか？」を見るだけでも、戦略の穴が見えやすくなります。
③ 届け方の設計（どう見つけてもらい、どう伝える？）
価値をつくっても、届け方の設計が弱いとお客様に存在を気づいてもらえません。 ここで考えるべきは「どの接点で」「どんなメッセージで」出会うかです。
- 検索（SEO・リスティング広告）
- SNS（X、Instagram、TikTok など）
- 店舗・イベント・セミナー
- メールマガジン・LINE などの継続的なコミュニケーション
重要なのは、顧客が日常的に使っているチャネルに合わせることです。
若年層がメインならSNS、BtoB企業の担当者なら検索や展示会…というように、「相手がどこにいるか」から逆算して届け方を決めるのがマーケティング的な発想です。
初心者でも迷わず使える基本フレームワーク
まずは4Pを理解すると全体像がつかめる理由
マーケティングを学び始めると、多くのフレームワークが出てきますが、最初は4Pだけで十分です。
4Pを整理することで、
- 何を売っているのか（Product）
- 誰にとって高いか安いか（Price）
- どこで出会えるのか（Place）
- どうやって知ってもらうのか（Promotion）
というビジネスの全体像をつかむことができます。
STP分析は難しく見えて実はシンプル（例で説明）
もう一つ、マーケティングで頻出なのがSTPです。
STPは次の頭文字をとったものです。
- S：Segmentation（セグメンテーション）：市場をいくつかのグループに分ける
- T：Targeting（ターゲティング）：狙うグループを決める
- P：Positioning（ポジショニング）：そのグループにどう見られたいかを決める
例えばカフェを例にすると、
- セグメンテーション：ビジネス利用／勉強利用／友人とのおしゃべり などで分ける
- ターゲティング：「長時間作業したいフリーランス」をメインターゲットにする
- ポジショニング：「落ち着いて作業に集中できるカフェ」として認知されるようにする
このように、STPは「誰に向けて」「どんな立ち位置で」価値を提供するかを決める思考の手順です。 むずかしく感じる場合は、身近なお店やサービスをSTPで分解してみるとグッと理解が進みます。
フレームワークは“正解探し”ではなく“整理ツール”
初心者が陥りやすいのが、「正しい4P」「正しいSTP」を探してしまうことです。
しかし、フレームワークは「答え」ではなく、自分の考えを整理するための道具にすぎません。
大事なのは、
- なぜそのターゲットを選んだのか
- なぜその価格帯にしたのか
- なぜそのチャネルで届けるのか
といった「なぜ？」に自分なりの筋が通っているかです。
フレームワークに合わせるために現実をねじ曲げるのではなく、現実の状況をフレームワークにマッピングして整理する感覚で使うと、マーケティング思考が楽しくなってきます。
今日からできるマーケティング的な考え方（実践ステップ）
周りのユーザー1人の行動を観察する
いきなり市場調査や高度な分析をしなくても、身近な人1人の行動をじっくり観察することから始められます。
- なぜその商品を選んだのか？
- どこでその商品を知ったのか？
- 他の商品ではなく、それを選んだ決め手は何か？
家族・友人・同僚など、身近な人にさりげなく聞いてみるだけで、「顧客の頭の中」が少しずつ見えてきます。
競合を1つだけ比較してみる
次のステップとして、自分たちの商品・サービスと、競合を1つだけ比較することをおすすめします。
- 価格はどう違うか？
- ターゲットはどんな人に見えるか？
- どんな「強み」を前面に出しているか？
完璧な競合分析をしようとすると挫折しがちなので、まずは1社・1サービスだけをじっくり観察するところから始めると継続しやすくなります。
自分の行動から「なぜ選んだのか」を分析してみる
マーケティングの良い練習台は、自分自身です。
- 最近買ったものを3つ挙げて、なぜそれを選んだのかを書き出してみる
- 「他の選択肢」を思い出し、それを選ばなかった理由を考えてみる
- 購入前後の気持ちの変化を振り返ってみる
自分の消費行動を言語化することは、顧客の心理プロセスを理解するトレーニングになります。 「なんとなく買った」ではなく、「なぜそうしたのか？」を掘り下げる癖がつくと、マーケティング思考は一気に加速します。
マーケティング初心者がつまずきやすいポイント
専門用語に引っ張られすぎる問題
マーケティングの本や記事には、専門用語がたくさん出てきます。
用語を覚えること＝マーケティングを学ぶことだと思ってしまうと、途中で息切れしがちです。
大切なのは、 「この用語は、現実のどんな状況を説明するための言葉なのか？」をセットで理解すること。 用語だけを単語帳のように暗記する必要はありません。
いきなり施策に走ってしまう問題
「とりあえずSNSを始める」「とりあえず広告を出す」といった動きもよくありますが、顧客理解や価値設計が曖昧なまま施策に走ると、成果が出づらくなります。
誰に・何を・どう届けるかという3つの基本に立ち返ってから施策を考えると、ムダ打ちが減り、検証もしやすくなります。
成果が出ないと“センスのせい”にしてしまう問題
マーケティングは「センスのある人だけがうまくいく世界」と思われがちですが、実際は仮説と検証の積み重ねです。 むしろ重要なのは、うまくいかなかった理由を言語化し、次の一手に活かせるかどうかです。
センスに頼るのではなく、「小さく試して、振り返る」プロセスを回す力こそがマーケティングの実力になっていきます。
マーケティングの勉強法とおすすめの学び方
本・YouTube・SNSの使い分け
初心者の学び方としては、次のような組み合わせがおすすめです。
- 本：基礎理論やフレームワークを体系的に学ぶ
- YouTube：図解や事例を映像で理解する
- SNS・ブログ：最新の事例や現場の知見をキャッチアップする
特に、コトラーなどの教科書的な書籍は、概念の裏付けとしてとても役立ちます。
一方で、日常的な事例やトレンドは、WebメディアやSNSからも学ぶことができます。
アウトプットと併用する学習が最短ルート
マーケティングは「知っているかどうか」より「使えるかどうか」が重要です。
学んだことを、自分の仕事や身近なサービスに当てはめてみると、理解が一気に深まります。
- 学んだフレームワークで、自社サービスを整理してみる
- STPを使って、身近なお店を分析してみる
- 4Pを使って、最近ヒットした商品を分解してみる
「学ぶ → 試す → 振り返る」というサイクルを小さく回すことが、初心者脱却の近道です。
初心者に多い“インプットだけ沼”の抜け出し方
本や動画だけを次々と消費してしまい、「学んだ気になっているけれど、何も変わっていない」状態に陥る人も少なくありません。
抜け出すコツはシンプルで、「1つ学んだら、1つだけ実生活で試してみる」ことです。
完璧な施策でなくてかまいません。小さな改善でも、実際の行動に落とし込むことで学びが血肉になります。
まとめ｜初心者がまず取り組むべきこと
3つの基本に戻れば迷わない
ここまで見てきたように、マーケティングは本来とてもシンプルです。
- ① 顧客理解：誰のどんな悩みを解決するのか
- ② 価値設計：その悩みをどんな価値で解決するのか
- ③ 届け方：どうやってその価値に出会ってもらうのか
この3つの基本に立ち返ることができれば、フレームワークや施策に振り回されずにすみます。
小さな観察と仮説を積み重ねることが成果につながる
マーケティングは、一度で完璧な答えを出すゲームではありません。 日常の中で顧客の行動を観察し、「なぜそうなっているのか？」という仮説を立て、小さく試していくプロセスそのものがマーケティングです。
今日からできる一歩として、
- 身近な人1人の購買行動を観察する
- 自分の最近の買い物を言語化してみる
- 自社サービスを4Pで整理してみる
このどれか1つでも試してみれば、すでにあなたはマーケティングを実践していると言えます。
焦らなくて大丈夫です。
一歩ずつ積み重ねることで、マーケティングの世界は確実にクリアに見えてきます。
参考・引用URL
- American Marketing Association（AMA）によるマーケティング定義
「Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.」
https://www.ama.org/the-definition-of-marketing-what-is-marketing/ - AMAのマーケティング定義の変遷と学術的考察（PDF）
“The American Marketing Association’s New Definition of Marketing: Perspective and Commentary”
https://www3.nd.edu/~wwilkie/pdf/2009MKTGDefinationGundlachAndWilkieJPPM.pdf
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